【訂購須知】

◆首先，感謝您光臨本網站並歡迎註冊成為本網會員。為了保護您以及我們供應廠商的權益，所登錄之資料皆需為真實資料，以避免產生不必要的糾紛。

◆本購物網站所有販售之冷凍商品，以低溫宅配確保品質，貨到後請立即存放冷凍庫-18°C保存，不可存放冷藏；常溫商品請放置『陰涼乾燥處』保存，因台灣天氣潮溼，建議商品開封後盡早食用完畢以免產生變質，未依正確保存方式存放而導致商品損壞者，本公司將不予負責！

◆為確保客戶擁有優質安心的購物體驗，服務⼈員於網站接收當日訂單時，若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫，進行商品確認之動作，故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。

◆宅配到貨當日請務必確認有人可收貨並且冷凍，避免影響保存期限。

◆本網站從接收訂單到商品宅配到府，所需時間約3~5個工作日（如遇假日順延），超過下午、遇重要節日，一般訂單會以當時情況而定，延遲三~五天出貨，若要送禮或指定日期到貨『如遇節慶(春節、端午、中秋)貨量較大，及遇有颱風過境時，恕"不可"指定到貨日及到貨時段』，可提前跟我們下訂，並於訂單備註期望到貨日，避免造成雙方誤會，提醒您提早訂購並提早出貨。
 

 【付款方式】

目前本網站提供ATM轉帳、信用卡、LINE Pay 三種付款方式。

◆ATM轉帳：訂單下訂後待系統確認收到款項、商品無問題後，於2~3個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。若下單後5天內沒做匯款，將會被取消訂單。

◆信用卡：待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後，於2~3個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。

◆ LINE Pay：待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後，於2~3個工作日（如遇假日順延）內將所訂購之商品宅配寄出。

【配送說明】

◆一張訂單只能配送同一地址，如需寄送不同地址，煩請分開下單。

◆訂單裡有預購商品選擇商品到貨日時，訂單寄送依預購商品的到貨日為主，恕無法提前寄送，如需提前到貨者，煩請分開下單。

◆常溫與低溫商品的宅配方式不同，因此無法合併購物車與完成訂單，煩請分開下單。

◆紅豆食府線上購物與黑貓宅急便配合，寄送台灣本島運費如下：

常溫宅配：2000元(以下)運費 120元／2000元免運費。

低溫宅配：3000元(以下)運費 180元／3000元免運費。

◆外島宅配運費如下：

常溫宅配：90公分運費280元、120公分運費320元、150公分運費360元。

低溫宅配：90公分運費340元、120公分運費400元。

(如需寄送外島請先聯絡我們)

◆颱風天或例假日物流公司無法送貨，謝謝大家的體諒。

◆天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

【發票相關】

◆發票皆隨貨寄出，如需另外寄送發票，麻煩另外填寫發票收件地址、收件人姓名。

◆若為公司行號需開立統編，請於訂單備註公司抬頭及統編，商品寄出後恕不重新改開發票。

◆"未提供"手寫開發票，若需抬頭及統編，可打在電子發票上。

【購物金相關】

◆本網站活動所發送的購物金，購物金可以直接折抵在訂單上，折抵上限是整筆訂單的20%。

【注意事項】

◆冷凍食品請勿重覆解凍，以保持食材鮮度。

◆常溫食品請放置在陰涼處，避免高溫或太陽直接照射，影響品質。

◆結帳完成後，如超過7-10天仍未收到您所選購的產品，請以E-MAIL或撥打客服專線07-2850969查詢，我們會立刻為您處理。

◆低溫商品配送：收到商品後，請在2~3小時內儘速冷凍保存，若是人為失溫，則不適用於我司退換貨政策。