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【訂購須知】

首先,感謝您光臨本網站並歡迎註冊成為本網會員。為了保護您以及我們供應廠商的權益,所登錄之資料皆需為真實資料,以避免產生不必要的糾紛。

本購物網站所有販售之冷凍商品,以低溫宅配確保品質,貨到後請立即存放冷凍庫-18°C保存,不可存放冷藏;常溫商品請放置『陰涼乾燥處』保存,因台灣天氣潮溼,建議商品開封後盡早食用完畢以免產生變質,未依正確保存方式存放而導致商品損壞者,本公司將不予負責!

為確保客戶擁有優質安心的購物體驗,服務⼈員於網站接收當日訂單時,若訂單有問題會以電話聯絡方式聯繫,進行商品確認之動作,故請會員在下訂單時提供正確且能聯絡到您的電話。

宅配到貨當日請務必確認有人可收貨並且冷凍,避免影響保存期限。

本網站從接收訂單到商品宅配到府,所需時間約3~5個工作日(如遇假日順延),超過下午、遇重要節日,一般訂單會以當時情況而定,最多延遲一天出貨,若要送禮或指定日期到貨『如遇節慶(春節、端午、中秋)貨量較大,及遇有颱風過境時,恕不可指定到貨日及到貨時段』,可提前跟我們下訂,並於訂單備註期望到貨日,避免造成雙方誤會,提醒您提早訂購並提早出貨。
 

 付款方式

目前本網站提供ATM轉帳、信用卡、LINE Pay 三種付款方式。

ATM轉帳:訂單下訂後待系統確認收到款項、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。若下單後5天內沒做匯款,將會被取消訂單。

信用卡:待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。

 LINE Pay:待系統線上審核確認交易成功、商品無問題後,於2~3個工作日(如遇假日順延)內將所訂購之商品宅配寄出。

 

配送說明

一張訂單只能配送同一地址,如需寄送不同地址,煩請分開下單。

訂單裡有預購商品選擇商品到貨日時,訂單寄送依預購商品的到貨日為主,恕無法提前寄送,如需提前到貨者,煩請分開下單。

常溫與低溫商品的宅配方式不同,因此無法合併購物車與完成訂單,煩請分開下單。

紅豆食府線上購物與黑貓宅急便配合,寄送台灣本島運費如下:

常溫宅配:2000元(以下)運費 100元/2000元免運費。

低溫宅配:3000元(以下)運費 150元/3000元免運費。

外島宅配運費如下:

常溫宅配:90公分運費280元、120公分運費320元、150公分運費360元。

低溫宅配:90公分運費340元、120公分運費400元。

(如需寄送外島請先聯絡我們)

颱風天或例假日物流公司無法送貨,謝謝大家的體諒。

天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準。

 

發票相關

發票隨貨寄出,如需另外寄送發票,麻煩另外填寫發票收件地址。

若為公司行號需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,商品寄出後恕不重新改開發票。

 

【購物金相關

本網站活動所發送的購物金,購物金可以直接折抵在訂單上,折抵上限是整筆訂單的20%。

 

注意事項

冷凍食品請勿重覆解凍,以保持食材鮮度。

結帳完成後,如超過5天仍未收到您所選購的產品,請以E-MAIL或撥打客服專線07-2850969查詢,我們會立刻為您處理。